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sì, accettiamo resi e cambi, fai riferimento alla nostra pagina dedicata per tutte le condizioni.

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Cosa succede se un prodotto è esaurito?  

Posso ricevere il mio articolo in confezione regalo?  

Tutti i prodotti vengono consegnati in una custodia in seta o velluto a seconda del modello.

Tutto sui nostri prodotti

I tuoi gioielli sono fragili?  

I nostri gioielli sono assemblati con cura in modo artigianale nel nostro laboratorio a Monaco. Tutte le nostre pietre e componenti sono di ottima qualità, tuttavia urti, prodotti abrasivi e un uso improprio possono alterare più rapidamente la qualità dei gioielli.

I tuoi gioielli sono garantiti?  

I gioielli sono garantiti per 1 mese per parti e manodopera dalla data di acquisto se l'esame di detti gioielli dopo la restituzione conferma solo un difetto di fabbricazione.

Non copre, ad esempio, se si riscontra che i gioielli hanno subito urti, graffi superficiali, esposizione a un prodotto abrasivo, scolorimento dovuto alla normale usura del prodotto, componenti/materiali mancanti o qualsiasi altro danno derivante da un uso improprio .

Gli elastici e i cordoni utilizzati per i nostri gioielli sono molto resistenti e testati prima di essere messi in vendita.

Eventuali gioielli restituiti perché il filo si è rotto non possono essere coperti dalla garanzia; spetta all'acquirente assicurarsi di non tirare la corda più del necessario.

sentiti libero di Contattaci per maggiori dettagli su contact@millemondes.mc

Metodi di pagamento accettati

Per gli acquisti on-line accettiamo le seguenti modalità di pagamento: CB, Visa, Mastercard, Paypal e bonifici bancari.
Se selezioni PayPal come metodo di pagamento, verrai reindirizzato al sito Paypal. Dovrai accedere al tuo conto Paypal, verificare l'importo visualizzato e fare clic su Paga. Una volta completata la transazione verrai reindirizzato al nostro sito ite millemondes.mc

Il mio pagamento è sicuro?  

La protezione dei dati dei nostri clienti è una delle nostre priorità. Tutte le informazioni personali e di pagamento inviate sono sicure.

Qual è il codice di sicurezza sulla mia carta di credito?  

Un codice di sicurezza è composto da 3 cifre.
Questo codice viene utilizzato per proteggere le transazioni commerciali online.

Per le carte di credito (Visa, Mastercard): il codice di 3 cifre è stampato sul retro della carta di credito, nel campo della firma.

Mi verranno addebitate tasse aggiuntive?  

Tutti i prezzi visualizzati online su millemondes.mc sono IVA inclusa in tutta Europa.

Se desideri consegnare in un altro paese, non esitare a contattarci via email: contact@millemondes.mc 

Spedizioni e Consegne

In quali paesi effettuate la spedizione?  

Mille Mondes Monaco spedisce in Francia, Corsica, Monaco e tutta l'Europa e nelle zone da 1 a 4.

Se desideri consegnare in un altro paese, non esitare a contattarci a: contact@millemondes.mc

Che metodo di spedizione usi?  

Utilizziamo i servizi di Poste Colissimo per inviare gli ordini. Gli ordini vengono tutti consegnati contro firma dal lunedì al sabato.

Qual è il tempo di consegna stimato?  

Il tempo di consegna del tuo ordine è stimato in 7 giorni, tuttavia Mille Mondes Monaco non è responsabile per qualsiasi evento naturale o non naturale che possa causare un ritardo nella consegna.

è necessaria una firma al momento della consegna del mio ordine?  

La sicurezza della consegna degli ordini è una delle nostre priorità. Tutti gli acquisti online Mille Mondes Monaco richiedono una firma al momento della consegna. Tutti gli ordini vengono consegnati dal lunedì al sabato da Colissimo.

Se non sei disponibile, il corriere effettuerà tre tentativi di consegna nell'arco di tre giorni lavorativi consecutivi. Se ancora non sei disponibile, il pacco verrà temporaneamente trattenuto presso l'ufficio postale più vicino a te.

Come monitorare il mio ordine  

Riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento al momento della spedizione. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo ordine sul sito web dell'Ufficio Postale - Colissimo.

Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione? ?

Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, potremmo modificare il tuo indirizzo di consegna.

Tuttavia, una volta che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo modificare il tuo indirizzo di consegna. Dovrai contattare direttamente Colissimo.

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