Conditions Générales de Vente
_______________
Objet du site
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre Mille Mondes Monaco et toute personne accédant (ci-après dénommé le «Client») au site Internet millemondes.mc.
Toutes les commandes passées par le Client via le Site sont soumises sans réserve aux présentes CGV.
Tarifs
Bien que nous essayions de nous assurer que tous les détails, descriptions et prix qui apparaissent sur le site Web sont exacts, il peut y avoir des cas où des erreurs se produisent.
Si nous découvrons une erreur dans le prix des produits que vous avez commandés, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler.
Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, votre commande sera considérée comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé les produits, vous recevrez un remboursement complet dès que possible.
Les prix indiqués sur le site sont en Euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l'éditeur, les prix affichés ne sont valables qu'au jour de la commande et ne portent pas effet pour l'avenir.
Devise de tarification
Le Client reconnaît et accepte que le prix de vente des produits dépend du pays de livraison, qui conditionne la devise dans laquelle le prix sera indiqué.
Dans le cas où le pays de livraison du Client n'est pas référencé par Mille Mondes Monaco au jour de la passation de la commande, le Client reconnaît et accepte que tous les prix indiqués sur les pages produits du Site sont en Euros, et le prix de vente des produits résulte de la conversion du prix affiché sur le Site dans la devise du pays de livraison au taux de change en vigueur au moment de la validation de la commande.
Si la carte de paiement utilisée par le Client applique une devise différente de celle indiquée sur la facture, le prix de vente des produits résultera de la conversion du prix indiqué sur la facture dans la devise applicable à la carte de paiement du Client en utilisant le taux de change applicable, taux au moment où l'émetteur de la carte de paiement traite la transaction.
Impôt
Les prix indiqués s'entendent TTC (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande). En fonction de votre adresse de livraison, des règles de taxation différentes et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Vous devrez peut-être payer des droits d'importation à la réception des produits. S'ils ne sont pas inclus, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et nous ne pouvons pas vous conseiller sur leur montant. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation qui ne sont pas inclus. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations et une "estimation du coût au débarquement" avant de passer votre commande.
Coûts de livraison
Les prix des Produits indiqués sur le Site s'entendent hors frais de livraison sauf stipulation contraire. Les frais de livraison sont calculés en fonction du pays de livraison du Client et sont détaillés sur la page récapitulative de Votre commande.
Clause de réserve de propriété
les articles vendus restent la propriété du vendeur jusqu'au complet paiement de leur prix, conformément à la présente clause de réserve de propriété.
Compte Client
Pour commander des produits, le client doit être âgé de plus de 18 ans et posséder une carte de crédit ou de débit valide (veuillez consulter les détails des méthodes de paiement acceptées).
En passant une commande, le client promet que tous les détails fournis par le client sont véridiques et exacts, que le client a plus de 18 ans, que le client est un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour passer votre commande et qu'il dispose de fonds suffisants sur le compte pour couvrir le coût de votre commande.
Pour passer toute commande, le Client peut soit s'inscrire et créer un compte en ligne, soit passer une commande en tant qu'invité sans créer de compte en ligne.
Afin de créer ce compte, le Client sera tenu de fournir des informations personnelles valides et à jour, telles que le nom légal, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, et de confirmer que le Client a atteint l'âge de la majorité.
Le Client est responsable de s'assurer que le mot de passe et la connexion au compte sont gardés secrets, sûrs et sécurisés à tout moment. Milles Mondes Monaco ne saurait être tenu pour responsable de toute utilisation abusive du compte liée à et/ou résultant de l'accès et de l'utilisation par un tiers du mot de passe et de l'identifiant du compte.
Veuillez vous référer à la politique de confidentialité pour plus de détails sur la manière dont Milles Mondes Monaco peut utiliser les informations personnelles. Si le Client passe à la caisse en tant qu'invité, lors de la passation d'une commande, le Client devra fournir d'autres informations personnelles, le cas échéant, telles que l'adresse de livraison, l'adresse de facturation et les détails de paiement.
Des informations supplémentaires peuvent être collectées par Milles Mondes Monaco ou ses prestataires tiers à ce moment à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude. Le Client déclare et garantit que les informations personnelles fournies sont vraies, valides, complètes et à jour à tous égards, et confirme que le Client est la personne visée dans les informations d'expédition et de facturation fournies.
Commandes
En complétant le processus de paiement et en passant une commande en cliquant sur le bouton "Payer maintenant" sur la page de paiement, le Client propose d'acheter les produits auprès Mille Mondes Monaco. Toute commande passée sur le Site suppose l'acceptation expresse des présentes CGV, sans que cette acceptation soit conditionnée à la signature écrite par le Client.
Une telle offre d'achat engage le Client dès lors que celui-ci a confirmé le paiement en cliquant sur « Payer maintenant ».
Le site Web permet au client de vérifier la commande et de corriger toute erreur avant de finaliser un achat. Veuillez prendre le temps de lire et de vérifier votre commande à chaque page du processus de commande, car le client est responsable de s'assurer que les informations fournies par le client sont complètes, exactes et à jour. A défaut, Milles Mondes Monaco se réserve le droit d'annuler purement et simplement la commande.
Après réception d'une commande, Mille Mondes Monaco enverra au Client un accusé de réception de la commande par courrier électronique comprenant un récapitulatif de la commande, le numéro de commande. Cet e-mail n'est qu'un accusé de réception à titre informatif et ne vaut pas acceptation de la commande du Client par Mille Mondes Monaco. Mille Mondes Monaco acceptera la Commande par expédition et la facture après.
Toutes les commandes sont sous réserve de disponibilité et de confirmation du prix de la commande. Mille Mondes Monaco se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande. Mille Mondes Monaco informera le Client des raisons de la non-confirmation de sa commande s'il en fait la demande.
Nonobstant toutes dispositions contraires prévues aux présentes, Mille Mondes Monaco se réserve le droit de refuser, d'annuler et de résilier des commandes à tout moment. Par exemple, Mille Mondes Monaco peut refuser, résilier ou annuler une commande s'il existe un litige en cours concernant le paiement d'une commande antérieure ou si Mille Mondes Monaco soupçonne, à sa seule discrétion, que le Client s'est livré à des activités frauduleuses ou de marché gris ou a autrement violé les CGV.
Lorsque le client visite le site Web et / ou soumet une commande, le client communique par voie électronique et le client accepte que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous envoyons au client par voie électronique (que ce soit en notre nom ou au nom des partenaires) satisfont à toute obligation légale exigence. Le client comprend que le client est responsable de toutes les communications électroniques et du contenu qui nous sont envoyés.
Le Client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des informations fournies et la confirmation enregistrée vaudra preuve de la transaction. La confirmation de commande vaut signature et acceptation des transactions effectuées.
Toutes les informations relatives à une commande particulière se trouvent dans la rubrique "Suivi de commande" de l'espace personnel du Client, à l'exception du règlement de la commande en tant qu'invité.
Le risque lié au produit restera avec nous jusqu'à ce qu'il soit livré au client à l'adresse indiquée lors de la commande du client.
Livraisons
Les détails des pays dans lesquels nous livrons peuvent être trouvés dans la page Livraison et Retour. Il existe des restrictions sur certains produits pour certaines destinations internationales, veuillez donc lire attentivement les informations sur cette page avant de passer une commande.
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui sont appliqués lorsque le colis atteint cette destination. Le client doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas tenus responsables si le Client enfreint ces lois.
Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations sur la livraison.
La commande peut être envoyée à une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation.
La date de livraison estimée des produits sera de 7 jours après la date d'expédition et de 30 jours pour tout produit passé en douane.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de l'adresse de livraison du Client. Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne peuvent être garantis.
Il peut y avoir des circonstances où la livraison est retardée en raison d'événements hors de notre contrôle raisonnable. Si cela se produit, nous essaierons de faire en sorte que les produits soient livrés dès que possible, mais nous ne serons pas responsables envers le Client des pertes causées à la suite d'un tel retard.
Politique de Confidentialité
Nous utilisons uniquement vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Veuillez prendre le temps de le lire attentivement notre page Confidentialité, car elle contient des informations importantes sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données.
En utilisant le site Web, le client consent à l'utilisation de vos données comme décrit dans notre politique de confidentialité et le client garantit que toutes les données fournies par le client sont exactes.
Description des produits
Préalablement à la passation d'une commande, le Client peut trouver sur le Site une description des principales caractéristiques du ou des produits qu'il souhaite commander.
Nous nous efforçons d'être le plus précis possible dans la description des produits présentés sur le Site. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que tous les détails sont toujours exacts, complets ou sans erreur. Le contenu du site Web est fourni à titre d'information générale seulement. Veuillez nous contacter par email si vous souhaitez plus d'informations sur un produit.
Les images des produits sur le site Web sont à titre indicatif seulement, et bien que des efforts considérables aient été faits pour s'assurer que les représentations visuelles des produits Mille Mondes Monaco affichés sur les plateformes sont représentatives de la couleur, du design et du style, etc. des produits originaux, de légères variations, distorsions et/ou différences peuvent apparaître par rapport au produit d'origine.
Le Client reconnaît que le contenu du Site peut évoluer et Milles Mondes Monaco se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits proposés sur le Site. Le Client reconnaît que les produits proposés sur le Site peuvent différer de ceux proposés dans les magasins revendeurs Milles Mondes Monaco.
Retours
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours.
Résiliation en vertu du Règlement sur les contrats de consommation
Selon l'endroit où le client vit, le client a le droit légal d'annuler la commande en vertu du règlement sur les contrats de consommation (informations, annulation et frais supplémentaires) (« CCR ») ou de la législation équivalente en matière de consommation.
Cela signifie que, pendant une certaine période d'annulation, si le Client change d'avis ou pour toute autre raison, le Client décide de ne pas conserver les produits achetés, le Client peut nous notifier la décision d'annuler la commande.
Une fois les produits retournés, le client recevra un remboursement complet, y compris les frais de livraison initiaux ; cependant, le client sera tenu d'organiser et de couvrir le coût total du retour de la commande.
Pour annuler une Commande, le Client doit clairement nous informer, de préférence :
Par email à contact@millemondes.mc en nous communiquant son nom, adresse et référence de commande.
Si le client annule une commande (ou une partie d'une commande) pendant la période d'annulation du CCR, le client doit retourner le ou les produits dans les 2 jours suivant le jour où le client nous a informés de l'annulation et s'assurer que le ou les articles sont conformes à les conditions de notre politique de retour.
Evènements hors de contrôle
Un événement échappant à notre contrôle désigne tout acte ou événement échappant à notre contrôle raisonnable, tel qu'un cas de force majeure, une guerre, une attaque terroriste, un embargo, une émeute, une grève, un lock-out, un conflit commercial, un incendie, une inondation, un tremblement de terre ou d'autres événements naturels. catastrophes, pannes, intempéries, interruption des transports, action de l'Etat ou défaillance des réseaux publics ou privés de télécommunications ou de transport.
Si un tel événement se produit et qu'il affecte l'exécution de nos obligations envers le Client : (i) nous contacterons le Client dès que raisonnablement possible pour en informer le Client ; et (ii) nos obligations envers le Client seront suspendues pendant la durée de l'événement. Lorsque l'événement affecte la livraison des produits au Client, nous contacterons le Client pour convenir d'une nouvelle date de livraison après la fin de l'événement.
Veuillez noter que nous fournissons le site Web uniquement pour un usage privé et, en tant que tel, nous n'avons aucune responsabilité envers le client pour toute perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
Réclamations - Nous appliquons une procédure de traitement des réclamations que nous utiliserons pour tenter de résoudre les litiges dès leur apparition, veuillez nous informer si le client a des réclamations ou des commentaires.
Veuillez consulter notre page Contactez-nous pour savoir comment nous contacter.
Propriété Intellectuelle
Nous, Mille Mondes Monaco, sommes le propriétaire ou le titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le site Web et son contenu (tels que le texte, les graphiques, les logos, les icônes de boutons, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, y compris la présentation et la compilation des mêmes ) ("Teneur"). Les droits sur le site Web et le contenu sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur ainsi que par toute loi nationale pertinente concernant le droit d'auteur, les droits d'auteur et les droits de base de données. Tous droits réservés.
Le Client ne doit pas systématiquement extraire et/ou réutiliser des parties du Site ou du Contenu. En particulier, le Client ne doit pas utiliser d'exploration de données, de robots ou d'outils similaires de collecte et d'extraction de données pour extraire (une ou plusieurs fois) en vue de leur réutilisation des parties substantielles du Site Web.
Le client ne doit pas créer et/ou publier votre propre base de données qui présente des parties substantielles du site Web (par exemple, nos prix et nos listes de produits) sans notre consentement écrit préalable.
Nous sommes heureux que le client établisse un lien vers le site Web, mais le client doit le faire d'une manière juste et légale et qui ne porte pas atteinte à notre réputation ou n'en profite pas (par exemple en utilisant un lien pour suggérer toute forme d'association ou d'approbation par nous).
Nous nous réservons le droit de retirer l'autorisation de lien à tout moment et, si nous demandons au client de supprimer un lien vers le site Web, le client doit le faire sans délai.
Lorsque le site Web contient des liens vers d'autres sites Web et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web ou ressources et ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites Web liés. Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ceux-ci.
Utilisation du site internet
Cette section définit les règles qui s'appliquent à Votre utilisation du Site (que le Client l'utilise ou non pour commander des produits ou simplement pour naviguer). En utilisant le site Web, le client accepte ces règles.
Si le client n'accepte pas ces règles, le client n'est pas autorisé à utiliser le site Web et le client doit le quitter immédiatement.
Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier le site Web sans préavis et, de temps à autre, nous pouvons restreindre l'accès à tout ou partie du site Web.
Nous ne serons pas responsables envers le client si, pour une raison quelconque, le site Web est indisponible à tout moment ou pour toute période.
Nous pouvons mettre à jour ou modifier le site Web ou son contenu à tout moment
Nous nous efforçons de garantir que les informations mises à disposition sur le site Web sont exactes et à jour. Cependant, nous ne faisons aucune représentation, garantie ou garantie expresse ou implicite, que le site Web, ou tout contenu qu'il contient, est exact, complet, à jour ou sera exempt d'erreurs ou d'omissions.
Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les conditions, garanties, représentations ou autres termes qui peuvent s'appliquer au site Web ou à tout contenu de celui-ci, qu'ils soient explicites ou implicites.
Nous ne serons pas responsables envers le client ou tout utilisateur de toute perte ou dommage, qu'il soit contractuel, délictuel (y compris la négligence), violation d'une obligation légale ou autre, découlant de ou en relation avec : (i) l'utilisation ou l'incapacité de utiliser, le site Web ; ou (ii) l'utilisation ou la confiance dans tout contenu affiché sur le site Web.
Nous ne serons pas responsables de toute perte ou dommage causé par un virus, une attaque par déni de service distribué ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel exclusif en raison de votre utilisation du site Web. ou à votre téléchargement de tout contenu sur celui-ci, ou sur tout site Web lié à celui-ci.
Cookies
Sur https://millemondes.mc, des cookies sont utilisés dans le but d'optimiser le site, et ses fonctionnalités, afin de vous faciliter au maximum la visite.
Vous pouvez supprimer les cookies de votre ordinateur à tout moment, voir les instructions sur les cookies de la boutique en ligne et la politique de confidentialité.
Statistiques du journal
Nous utilisons des statistiques de log sur https://millemondes.mc,
ce qui signifie que nous avons un système de statistiques, qui rassemble des informations, qui peut nous fournir une indication statistique du nombre de visiteurs du site, d'où ils viennent, et sur quelle page de destination ils quittent le site et plus encore.
La statistique Log n'est utilisée que dans le but d'améliorer le site de MILLE MONDES.
Garantie
Il existe une garantie de 2 ans sur les produits conformément à la loi danoise sur les ventes. La garantie s'applique à toutes les erreurs de logiciel, de matériel et de fabrication. Les réclamations concernant les erreurs et les défauts doivent être signalées à MME Christine Pons dans un délai raisonnable après réception de la marchandise. Nous considérons un maximum de 2 mois comme un délai raisonnable, sauf convention contraire. Nous rembourserons les frais d'expédition raisonnables. La plainte renonce au droit à la garantie si les articles sont manipulés de manière inappropriée ou inhabituelle. MME Christine Pons prend en charge les frais de retour dans une mesure raisonnable.
Lors de votre retour, merci de nous contacter au :
Mme Christine PONS
E-mail : contact@millemondes.mc
Téléphone : +33 640612671
Les réclamations au titre de la garantie ne seront pas acceptées si elles sont envoyées par système de paiement à la livraison.
Plaintes
Les réclamations concernant le produit peuvent être envoyées à :
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Véj 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Pour les citoyens européens qui résident en dehors de l'Europe, les plaintes doivent être soumises via la plateforme de plaintes en ligne de la Commission européenne.
ec.europa.eu
En cas de réclamation, vous devez dénoncer notre adresse e-mail, contact@millemondes.mc, et le site sur lequel vous avez effectué votre achat.
Modifications des conditions générales
Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment par l’éditeur du site ou son mandataire. Les conditions générales applicables à l’utilisateur sont celles en vigueur au jour de sa commande ou de sa connexion sur le présent site. L’éditeur s’engage bien évidemment à conserver toutes ses anciennes conditions générales et à les faire parvenir à tout utilisateur qui en ferait la demande.
Loi applicable et juridiction
Milles Mondes Monaco pourra modifier à tout moment les présentes CGV en mettant en ligne sur le Site Internet la Convention modifiée et mise à jour. Les CGV modifiées et mises à jour entreront en vigueur dès leur mise en ligne. L'affichage par Milles Mondes Monaco des CGV modifiées et reformulées et la poursuite de l'accès ou de l'utilisation du Site vaudront acceptation des conditions modifiées.
Tout ce qui concerne Votre commande, l'utilisation des Sites ou les présentes Conditions Générales est régi par la loi monégasque. Lorsque les lois de Monaco sont différentes des lois obligatoires sur la consommation dans votre propre pays, nous vous offrirons une protection similaire.
Les tribunaux de Monaco seront seuls compétents pour connaître de tout litige ou réclamation relatif aux présentes Conditions Générales.