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Expédition et Livraison

Nous utilisons les services de la poste Collissimo pour l’envoi de votre achat et expédions les colis les Lundis et les Jeudis matins dans la mesure des stocks disponibles. Toute commande passée ces mêmes jours sera expédiée lors de la prochaine levée.

Les commandes sont ensuite livrées contre signature à votre domicile du Lundi au samedi 48h après expédition, ce qui garantit une livraison sous 7 jours environs (ou moins dans le meilleur des cas). 
Mille Mondes Monaco n'est en aucun cas responsable de tout délais de livraison occasionné par Colissimo. 

Milles Mondes Monaco, qui  nous le rappelons est une activité artisanale, expédie gratuitement seulement en France Métropolitaine, Corse et Monaco, pour le reste se référer à la grille tarifaire ci-dessous. 
- France métropolitaine, Corse et Monaco Gratuit *
- Outre mer zone OM1 et OM2 = 15€ *
- zone 1 et 2 = 10€ *
- zone 3 et 4 = 10€ *
 
* Mille Mondes Monaco se réserve le droit de modifier ces tarifs à tout moment si la poste les avaient changés en cours d'année ou pour toute autre raison que nous jugeons nécessaire.
** Si vous résidez dans un autre pays (zone 5 et 6), n’hésitez pas à nous contacter à contact@millemondes.mc  afin de vous donner un prix de livraison adapté.
Dès validation de votre commande, vous recevrez un email incluant le numéro de suivi de votre expédition et vous pourrez ainsi le retrouver sur le site collissimo de la poste.
 

Erreur de livraison et vice apparent

Le client  s'engage à vérifier la conformité du ou des articles reçus à la livraison. Toute erreur de livraison par rapport à la commande ou vice apparent devra faire l'objet d'une réclamation dans un délai de trois jours francs à compter de la livraison. Passé ce délai, sera réputé réceptionné conforme par le client, qui ne pourra plus se prévaloir d'une erreur de livraison ou d'un vice apparent. 
 

Avarie et perte partielle

Les réclamations liées au transport des articles doivent être portées sur le document de transport et contre signées par le transporteur, puis confirmées au transporteur et à l'éditeur par lettre recommandée à Mille Mondes 14 Quai Antoine 1er 98000 Monaco avec demande d'avis de réception dans les trois jours, non compris les jours fériés à compter de la réception des articles à peine de forclusion des réserves et réclamations. 
 

Politique de retour ou échange

Nous acceptons le retour ou échange de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les frais de retour ou échange est à votre charge.
Le produit doit être intact, ne présenter aucun signe d'usure, non porté et dans son emballage d'origine ou de même nature avec un maximum de soin apporté à la protection des produits. Tout produit retourné endommagé dû à un manque de soin de votre part ne sera pas remboursé.  
Les réexpéditions des commandes échangées sont à la charge du Client selon les zones et seront déduit du montant total du remboursement ou facturés si le produit est plus cher.
En cas de rétractation et retour du produit, nous vous rembourserons le versement reçu dans un délai de 15 jours après réception, par virement à partir du moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Nous vous invitons à contacter notre équipe par mail à l’adresse :

contact@millemondes.mc
Nous vous communiquerons la marche à suivre. 
Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi et contre signature. Sans numéro de suivi, ni contre signature nous n’accepterons aucune réclamation en cas de perte. 
Si le produit retourné ne respecte pas les conditions de retour, le remboursement ne pourra être effectué. 
Veuillez noter que nous ne pouvons rembourser que les produits achetés en ligne. Les produits achetés dans l'une des boutiques revendeurs ne peuvent être remboursés.
Enfin, les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.